УСЛОВИЯ РАБОТЫ

          Работа Интернет-магазина осуществляется в соответствии с договором Публичной оферты и условиями, изложенными в текущем разделе.

          Для оформления заказа на сайте необходимо зарегистрироваться.

          Заказы могут оформляться на сайте круглосуточно без выходных.

          Контактные телефоны: + 375 17 220 56 32; +375 33 660 52 12 (МТС), +375 44 550 52 12 (Велком)

 

РЕКВИЗИТЫ

 

          Полное наименование: Республиканское унитарное предприятие почтовой связи «Белпочта».

          Юридический адрес: пр.Независимости, д.10, 220050 г.Минск.

          Зарегистрировано: Минским горисполкомом 22.07.2004 за №101015738.

          Дата регистрации Интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь: 30.03.2015г.

          Книга замечаний и предложений находится в офисе Интернет-магазина по адресу: ул.Вокзальная, д.22, 220060, г.Минск.

 

ДОСТАВКА

 

          Интернет-магазин shop.belpost.by осуществляет доставку товаров по всей территории Республики Беларусь.

          Условия и стоимость доставки:

          Пересылка заказа до отделения почтовой связи (по месту жительства):

  • 3 руб. 90 коп., если сумма заказа составляет менее 30 руб.
  • бесплатно, если сумма заказа составляет более 30 руб.

          Доставка ускоренной почтой EMS на дом по территории Республики Беларусь:

  • 6 руб., если сумма заказа составляет менее 50 руб.
  • бесплатно, если сумма заказа составляет более 50 руб.

          Доставка ускоренной почтой EMS на дом по г.Минску:

  • 3 руб. 90 коп, если сумма заказа составляет менее 30 руб.
  • бесплатно, если сумма заказа составляет более 30 руб.

          При выборе способа получения «В пункте выдачи» сумма одного заказа должна составлять не менее 5 руб.

          Гарантированный срок доставки - 10 рабочих дней, при наличии товара у поставщика.

          При оформлении заказа на почтовую продукцию (открытки, конверты, марки и др.) юридическим лицом и способе доставки "в пункте выдачи" (пр-т Независимости, д.10, г.Минск), формирование заказа существляется в течение 1-2 рабочих дней.

          Выдача заказов Почтового Интернет-магазина со способом получения "В пункте выдачи" производится по адресу: г.Минск, пр-т. Независимости, д.10 (со стороны ул.Свердлова) после предварительного звонка сотрудника Интернет-магазина. Почтовая продукция (марки, конверты, открытки и т.д.) выдаются в окне №2 круглого зала Почтамта, товары потребительского спроса - в окне №3 посылочного зала (вход с ул. Свердлова). Режим работы: пн.-сб.: 8.00-20.00, вс.: 8.00-17.00.

          При получении заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

          Крупногабаритные товары (мебель, стиральные машины, холодильники и пр.) доставляются до отделения почтовой связи, согласно зоны обслуживания.

 

ОПЛАТА

 

          Оплата за товар от физических лиц принимается следующими способами:

  1. Предоплата заказа: 
    • банковской платежной карточкой и картой рассрочки «Халва» посредством системы WEBPAY™;
    • в системе «Расчет» (ЕРИП).
  2. При получении в отделении почтовой связи либо пункте выдачи (пр-т Независимости, д.10, г.Минск):
    • наличными;
    • банковской платежной карточкой.
  3. При доставке ускоренной почтой (EMS) - наличными;

        Система электронных платежей WEBPAY™ - это удобное средство расчётов, используя пластиковую карточку VISA или MasterCard, за товары и услуги в сети Интернет. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его банковской платежной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

          В случае, если Вы не получили оплаченный посредством WEBPAY™ заказ, Вам необходимо обратиться к менеджерам интернет-магазина по телефонам: + 375 17 220 56 32; +375 33 660 52 12 (МТС), +375 44 550 52 12 (Велком) или e-mail: shop@belpost.by. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

       С помощью Системы «Расчет» (ЕРИП):

* если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты услуги «Shop.belpost.by» через систему «Расчет» (ЕРИП) и номер заказа.

    Для проведения платежа необходимо:

  1. Выбрать последовательно пункты:
    • Система «Расчет» (ЕРИП)
    • Интернет-магазины/сервисы
    • Shop.belpost.by
  2. Ввести номер заказа
  3. Проверить корректность информации
  4. Совершить платеж

 Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 101015738.

      iPay - оплата с баланса мобильного телефона**

        Совершить платеж Вы можете из личного кабинета сайта iPay.by.

     Для входа в личный кабинет используйте свой номер телефона и сеансовый пароль, для получения которого достаточно отправить любое SMS-сообщение на номер 5533 (стоимость SMS определяется тарифным планом абонента). После успешного входа в личный кабинет Вы можете осуществлять платежи, выбирая услуги для оплаты. Кроме того, Вы можете узнать баланс Вашего счета мобильного телефона, просмотреть историю платежей, при необходимости распечатать чек.

      Ссылка на оплату услуги «Shop.belpost.by» через систему iPay для абонентов:

    для абонентов МТС для абонентов МТС                         для абонентов life для абонентов life

       Комиссия системы iPay составит для абонентов МТС: 3%, Life: 3,5%.

**исключения составляют номера телефонов, подключенные на корпоративный тариф, тарифный план «Свободный life:)» и абоненты, использующие оплату услуг сотовой связи по факту. Для осуществления операций в Системе iPay доступна не вся сумма баланса лицевого счета: после списания итоговой суммы операции на вашем счете должно остаться не менее 0 руб. 10 коп. для абонентов МТС и не менее 0 руб. 50 коп. для абонентов life.

          Возврат денежных средств за оплату заказа посредством системы WEBPAY™ в интернет-магазине, при необходимости, осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

          При оформлении заказа юридическим лицом оплата производится только по безналичному расчету.

          Оплата осуществляется в белорусских рублях.

 

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

 

          При приобритении товара с гарантийным сроком службы, сотрудник, выдающий товар, обязан заполнить Гарантийный талон. В случае, если товар, с гарантийным сроком службы вышел из строя, для его замены/возврата денежных средств, необходимо подтверждение сервисного центра (обслуживающие сервисные центры указаны в гарантийном талоне).

 

ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА

 

          По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего интернет-магазина по номерам: + 375 17 220 56 32; +375 33 660 52 12; +375 44 550 52 12 или на e-mail: shop@belpost.by.

          Почтовое отправление с заказом хранится в отделении почтовой связи в течение 10 рабочих дней, по истечении которого возвращается в Интернет-магазин.

          В случае возврата/замены товара надлежащего качества, на который не установлен гарантийный срок товар должен соответствовать следующим требованиям:

  • Есть подтверждение покупки (чек, квитанция и/или счет-акт);
  • Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, не повреждена упаковка;
  • Товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату;
  • С даты продажи прошло менее 14 календарных дней.

          В случае, если на товар установлен гарантийный срок, обращайтесь в сервисный центр, обслуживающий данный товар (указаны в гарантийном талоне).

          Возврат и замена товара с гарантийным сроком возможны только при наличии заключения сервисного центра.

          В случае подтверждения сервисным центром невозможности ремонта товара, требование о замене на товар надлежащего качества реализуется в течение четырнадцати дней со дня предъявления требования. Если на день предъявления требования необходимого для замены товара нет, то замена производится в течение месяца.

 

ОБРАЗЦЫ ПЛАТЕЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ

 

          К каждому заказу должен быть приложен товарный чек: