Доставка в вход

 

 УСЛОВИЯ РАБОТЫ

       Работа Интернет-магазина осуществляется в соответствии с договором Публичной оферты и условиями, изложенными в текущем разделе.

       Для оформления заказа на сайте необходимо зарегистрироваться.

       Заказы могут оформляться на сайте круглосуточно без выходных.

       Контактные телефоны: + 375 17 220 56 32; +375 33 660 52 12 (МТС), +375 44 550 52 12 (Велком)

       Время работы менеджеров: Пн.-Чт.: 8.30-17.15, Пт.: 8.30-16.00, обед: 13.00-13.30, Сб.,Вс.: выходной

 

РЕКВИЗИТЫ 

       Полное наименование: Республиканское унитарное предприятие почтовой связи «Белпочта».

       Юридический адрес: пр.Независимости, д.10, 220050 г.Минск.

       Зарегистрировано: Минским горисполкомом 22.07.2004 за №101015738.

       Дата регистрации Интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь: 30.03.2015г.

       Книга замечаний и предложений находится в офисе Интернет-магазина по адресу: ул.Вокзальная, д.22, 220060, г.Минск.

 

ДОСТАВКА 

       Интернет-магазин shop.belpost.by осуществляет доставку товаров по всей территории Республики Беларусь и Российской Федерации.

       Условия и стоимость доставки по территории Республики Беларусь:

       1. Пересылка заказа до отделения почтовой связи (по месту жительства):

  • бесплатно, если сумма заказа составляет 30 руб. и более
  • 3 руб. 90 коп., если сумма заказа составляет до 30 руб.

       2. Доставка ускоренной почтой EMS на дом по территории Республики Беларусь:

  • 6 руб., если сумма заказа составляет до 50 руб.
  • бесплатно, если сумма заказа составляет 50 руб. и свыше

       3. Доставка ускоренной почтой EMS на дом по г.Минску:

  • 4 руб. 50 коп, если сумма заказа составляет до 30 руб.
  • бесплатно, если сумма заказа составляет 30 руб. и свыше

       4. При получении заказа в пункте выдачи сумма одного заказа должна составлять не менее 10 руб.

       Ориентировочный срок доставки - 10 рабочих дней, при наличии товара у поставщика.

     При оформлении заказа на почтовую продукцию (открытки, конверты, марки и др.) юридическим лицом и способе доставки "в пункте выдачи" (пр-т Независимости, д.10, г.Минск), формирование заказа существляется в течение 1-2 рабочих дней.

      Выдача заказов Почтового Интернет-магазина в пункте выдачи производится по адресу: г.Минск, пр-т. Независимости, д.10 (со стороны ул.Свердлова) после предварительного звонка сотрудника Интернет-магазина. Почтовая продукция (марки, конверты, открытки и т.д.) выдаются в окне №2 круглого зала Почтамта, товары потребительского спроса - в окне №3 посылочного зала (вход с ул. Свердлова). Режим работы: пн.-сб.: 8.00-20.00, вс.: 8.00-17.00.

      При получении заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

      Крупногабаритные товары (мебель, крупная бытовая техника и пр.) доставляются до отделения почтовой связи, согласно зоны обслуживания.

      Условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки по территории Российской Федерации:

      1. Стоимость пересылки заказов с товарами (кроме почтовой продукции), отправлениями ускоренной почты EMS с доставкой на дом:

      2. Стоимость пересылки заказа с почтовой продукцией (открытки, марки, конверты и др.) заказным неприоритетным мелким пакетом до отделения почтовой связи (по месту жительства) - 18 бел.руб. 50 коп. (480 рос.руб.*)

* - ориентировочная стоимость пересылки заказа, которая изменяется на 1-ое число каждого месяца в соответствии с курсом белорусского рубля по отношению к российскому рублю, устанавливаемым Национальным банком Республики Беларусь.

       Ориентировочные сроки доставки (с момента подтверждения оплаты заказа банком):

 

      Условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки по территории Украины:

      1. Стоимость пересылки заказов с товарами (кроме почтовой продукции), отправлениями ускоренной почты EMS с доставкой на дом:

        2. Стоимость пересылки заказа с почтовой продукцией (открытки, марки, конверты и др.) заказным неприоритетным мелким пакетом до отделения почтовой связи (по месту жительства) - 18 бел.руб. 50 коп. (223 грн.*)

* - ориентировочная стоимость пересылки заказа, которая изменяется на 1-ое число каждого месяца в соответствии с курсом белорусского рубля по отношению к украинской гривне, устанавливаемым Национальным банком Республики Беларусь.

 

 Условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки по территории Казахстана:

      1. Стоимость пересылки заказов с товарами (кроме почтовой продукции), отправлениями ускоренной почты EMS с доставкой на дом:

        2. Стоимость пересылки заказа с почтовой продукцией (открытки, марки, конверты и др.) заказным неприоритетным мелким пакетом до отделения почтовой связи (по месту жительства) - 18 бел.руб. 50 коп. (2 716 тенге (KZT)*)

* - ориентировочная стоимость пересылки заказа, которая изменяется на 1-ое число каждого месяца в соответствии с курсом белорусского рубля по отношению к казахстанскому тенге, устанавливаемым Национальным банком Республики Беларусь.

 

Условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки по территории Азербайджан:

      1. Стоимость пересылки заказов с товарами (кроме почтовой продукции), отправлениями ускоренной почты EMS с доставкой на дом: 

        2. Стоимость пересылки заказа с почтовой продукцией (открытки, марки, конверты и др.) заказным неприоритетным мелким пакетом до отделения почтовой связи (по месту жительства) - 18 бел.руб. 50 коп. (15,02 манат (AZN)*)

- ориентировочная стоимость пересылки заказа, которая изменяется на 1-ое число каждого месяца в соответствии с курсом белорусского рубля по отношению к армянскому драму, устанавливаемым Национальным банком Республики Беларусь.

 

Условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки по территории Армении:

      1. Стоимость пересылки заказов с товарами (кроме почтовой продукции), отправлениями ускоренной почты EMS с доставкой на дом:

        2. Стоимость пересылки заказа с почтовой продукцией (открытки, марки, конверты и др.) заказным неприоритетным мелким пакетом до отделения почтовой связи (по месту жительства) - 18 бел.руб. 50 коп. (4 043 драмов (AMD)*)

* - ориентировочная стоимость пересылки заказа, которая изменяется на 1-ое число каждого месяца в соответствии с курсом белорусского рубля по отношению к армянскому драму, устанавливаемым Национальным банком Республики Беларусь.

 

Условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки по территории Кыргызстана:

      1. Стоимость пересылки заказов с товарами (кроме почтовой продукции), отправлениями ускоренной почты EMS с доставкой на дом:

        2. Стоимость пересылки заказа с почтовой продукцией (открытки, марки, конверты и др.) заказным неприоритетным мелким пакетом до отделения почтовой связи (по месту жительства) - 18 бел.руб. 50 коп. (580 сомов (KGS)*)

* - ориентировочная стоимость пересылки заказа, которая изменяется на 1-ое число каждого месяца в соответствии с курсом белорусского рубля по отношению к кыргызскому сому, устанавливаемым Национальным банком Республики Беларусь.

 

 Условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки по территории Латвии:

      1. Стоимость пересылки заказов с товарами (кроме почтовой продукции), отправлениями ускоренной почты EMS с доставкой на дом: 

        2. Стоимость пересылки заказа с почтовой продукцией (открытки, марки, конверты и др.) заказным неприоритетным мелким пакетом до отделения почтовой связи (по месту жительства) - 18 бел.руб. 50 коп. (7,74 евро (EUR)*)

- ориентировочная стоимость пересылки заказа, которая изменяется на 1-ое число каждого месяца в соответствии с курсом белорусского рубля по отношению к евро, устанавливаемым Национальным банком Республики Беларусь.

 Условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки по территории Литва:

      1. Стоимость пересылки заказов с товарами (кроме почтовой продукции), отправлениями ускоренной почты EMS с доставкой на дом: 

        2. Стоимость пересылки заказа с почтовой продукцией (открытки, марки, конверты и др.) заказным неприоритетным мелким пакетом до отделения почтовой связи (по месту жительства) - 18 бел.руб. 50 коп. (7,74 евро (EUR)*)

- ориентировочная стоимость пересылки заказа, которая изменяется на 1-ое число каждого месяца в соответствии с курсом белорусского рубля по отношению к евро, устанавливаемым Национальным банком Республики Беларусь.

 Условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки по территории Германии:

      1. Стоимость пересылки заказов с товарами (кроме почтовой продукции), отправлениями ускоренной почты EMS с доставкой на дом:

        2. Стоимость пересылки заказа с почтовой продукцией (открытки, марки, конверты и др.) заказным неприоритетным мелким пакетом до отделения почтовой связи (по месту жительства) - 18 бел.руб. 50 коп. (7,74 евро (EUR)*)

* - ориентировочная стоимость пересылки заказа, которая изменяется на 1-ое число каждого месяца в соответствии с курсом белорусского рубля по отношению к евро, устанавливаемым Национальным банком Республики Беларусь.

 

    Оплата за товары от физических лиц, проживающих на территории Российской Федерации, Украины, Казахстана, Армении, Кыргызстана, Германии, Азербайджан, Латвия, Литва осуществляется банковскими платежными карточками международных платежных систем MasterCard International, Visa International посредством системы WEBPAYтм (предоплата стоимости заказа и пересылки).

      Оплата за товар от физических лиц, проживающих на территории Республики Беларусь, принимается следующими способами:

  1. Предоплата заказа: 
    • банковской платежной карточкой и картой рассрочки «Халва» (период рассрочки составляет 2 месяца) посредством системы WEBPAY™;
    • в системе «Расчет» (ЕРИП) (номер для оплаты присваивается после подтверждения заказа интернет-магазином).
  2. При получении в отделении почтовой связи либо пункте выдачи (пр-т Независимости, д.10, г.Минск):
    • наличными;
    • банковской платежной карточкой.
  3. При доставке ускоренной почтой (EMS) - наличными;

      Система электронных платежей WEBPAY™ - это удобное средство расчётов, используя пластиковую карточку VISA или MasterCard, за товары и услуги в сети Интернет. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его банковской платежной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

При оплате заказа неименной картой рассрочки "Халва" в поле "Имя держателя" необходимо ввести информацию (фамилия имя), аналогичную указанной в Вашем паспорте на латинице.

    В случае, если Вы не получили оплаченный посредством WEBPAY™ заказ, Вам необходимо обратиться к менеджерам интернет-магазина по телефонам: + 375 17 220 56 32; +375 33 660 52 12 (МТС), +375 44 550 52 12 (Велком) или e-mail: shop@belpost.by. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

       С помощью Системы «Расчет» (ЕРИП):

* если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты услуги «Shop.belpost.by» через систему «Расчет» (ЕРИП) и номер заказа.

        Для проведения платежа необходимо:

  1. Выбрать последовательно пункты:
    • Система «Расчет» (ЕРИП)
    • Интернет-магазины/сервисы
    • Shop.belpost.by
  2. Ввести номер заказа
  3. Проверить корректность информации
  4. Совершить платеж

 Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 101015738.

      iPay - оплата с баланса мобильного телефона**

        Совершить платеж Вы можете из личного кабинета сайта iPay.by.

     Для входа в личный кабинет используйте свой номер телефона и сеансовый пароль, для получения которого достаточно отправить любое SMS-сообщение на номер 5533 (стоимость SMS определяется тарифным планом абонента). После успешного входа в личный кабинет Вы можете осуществлять платежи, выбирая услуги для оплаты. Кроме того, Вы можете узнать баланс Вашего счета мобильного телефона, просмотреть историю платежей, при необходимости распечатать чек.

      Ссылка на оплату услуги «Shop.belpost.by» через систему iPay для абонентов:

    для абонентов МТС                         для абонентов life

       Комиссия системы iPay составит для абонентов МТС: 3%, Life: 3,5%.

**исключения составляют номера телефонов, подключенные на корпоративный тариф, тарифный план «Свободный life:)» и абоненты, использующие оплату услуг сотовой связи по факту. Для осуществления операций в Системе iPay доступна не вся сумма баланса лицевого счета: после списания итоговой суммы операции на вашем счете должно остаться не менее 0 руб. 10 коп. для абонентов МТС и не менее 0 руб. 50 коп. для абонентов life.

      Возврат денежных средств за оплату заказа посредством системы WEBPAY в интернет-магазине, при необходимости, осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

          При оформлении заказа юридическим лицом оплата производится только по безналичному расчету.

          Оплата осуществляется в белорусских рублях.         

 

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫМ СЕРТИФИКАТОМ

 

 

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 

     При приобритении товара с гарантийным сроком службы, сотрудник, выдающий товар, обязан заполнить Гарантийный талон. В случае, если товар, с гарантийным сроком службы вышел из строя, для его замены/возврата денежных средств, необходимо подтверждение сервисного центра (обслуживающие сервисные центры указаны в гарантийном талоне). 

 

ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА 

      По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего интернет-магазина по номерам: + 375 17 220 56 32; +375 33 660 52 12; +375 44 550 52 12 (время работы менеджеров указано в разделе "Условия работы") или на e-mail: shop@belpost.by.

     Почтовое отправление с заказом хранится в отделении почтовой связи (при доставке по территории Республики Беларусь) в течение 10 рабочих дней, по истечении которого возвращается в Интернет-магазин.

     В случае возврата/замены товара надлежащего качества, на который не установлен гарантийный срок товар должен соответствовать следующим требованиям:

  • Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, не повреждена упаковка;
  • Товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату;
  • С даты продажи прошло менее 14 календарных дней.

     В случае обнаружения недостатков в товаре потребитель имеет право предъявить требования к продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в соответствии с Законом Республики беларусь "О защите прав потребителей".

 

ОБРАЗЦЫ ПЛАТЕЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ

        К каждому заказу должен быть приложен товарный чек: